Рейтинг

0.0/10 оценка (0 голосов)

"Четыре лапы", ветеринарная клиника

Контактная информация

Тульская область
г. Тула, Лихвинский 1-й проезд, д. 2
(4872) 71-65-18
8-950-909-99-04

Часы работы

с 10:00 до 22:00

Расположение на карте:

Отзывы  

#5 Надежда 30.08.2019 10:46
Невероятная халатность, безалаберность, непрофессионализм, равнодушие, хамство, наплевательское отношение к животным и к своей работе! Всё это про вет.клинику «Четыре лапы». В августе 2018 года я подобрала на улице несчастного больного брошенного котика. Анализы показали демодекоз и лишай. Дабы не заразить своих домашних животных, я отвезла бедолагу на лечение в стационар вет.клиники «Четыре лапы». Еще одной причиной было то, что профессиональные вет.врачи, как мне казалось, уж точно лучше меня справятся с лечением. Как же я заблуждалась! Стоимость 1 суток пребывания в стационаре составляла 600 рублей, стоимость лекарств в эту сумму не входила, лекарства оплачивались дополнительно. С 28 августа по 24 сентября 2018 г. я заплатила этой «клинике» более 20 тысяч рублей. Когда в очередной раз я пришла проведать кота, я увидела его лежащим в лотке, всего в испражнениях и опилках. Кот был уже на грани жизни и смерти. Когда кто-то из мед.персонала к нему заходил последний раз? Одному Богу известно. На мой вопрос «Что происходит?» на меня наорали, что это я довела кота до такого состояния, купив коту плохой корм, который ему не нравится. Вообще-то это был корм «Monge» – итальянский корм суперпремиум класса. О том, что животное перестает есть, если ему плохо, персонал этой «клиники», похоже, даже не слышал. А уж о том, что все лекарства от лишая токсичны, и нужно тщательно следить за состоянием животного, в «Четырех лапах» и не подозревают. Итог лечения в вет.клинике «Четыре лапы»: за 20 тысяч рублей угробили кота, вины своей не признали, даже не пытались извиниться, вину за смерть животного свалили на меня. А вообще коллектив в этой вет.клинике дружный, сплоченный: прикрывают и выгораживают друг друга так, что можно позавидовать.
Цитировать
#4 Логвинова Дарья Влад 05.04.2017 12:45
Здравствуйте. От лица администрации клиники приношу Вам свои соболезнования в связи с гибелью Вашего питомца. Далее буду отвечать по пунктам.
1 Перед операцией в нашей клинике обязательно проводится клинический осмотр, включая термометрию и аускультацию (выслушивание тонов сердца). Никаких отклонений от норм у Вашего животного обнаружено не было. Мы рекомендуем вакцинировать животных, но не можем обязать их владельцев делать это. Вакцинация собак и кошек проводится в возрасте 2, затем 3 месяца, далее ежегодно, то есть, на момент операции Ваше животное должно было быть вакцинировано, если только Вы не решили отказаться от вакцинации по экономическим соображениям, из антипрививочных убеждений, или по другим причинам.
2 Действительно, Вашему животному перед операцией наркоз вводился дважды. Доза наркоза определяется не только весом, но и типом нервной деятельности животного, продолжительностью операции, и т. д. В частности, инструкция к вводимому препарату (Золетил), предполагает возможность повторного введения препарата, в дозе, до 30% от первоначальной.
3 Широкое выбривание является требованием асептики и антисептики, наряду с обработкой операционного поля и стерилизацией инструмента, и необходимо для профилактики раневой инфекции.
4 Напротив, мы стараемся всегда отвечать на все вопросы, возникающие у владельцев животного, а также снабжаем их телефонами клиники, на случай, если дома возникнут дополнительные вопросы. После операции мы используем глазные капли пролонгированного действия, поэтому ничего капать дома владельцам не нужно.
5 В результате внутренней поверки, выяснилось, что за все это время от Вас в клинику поступил один звонок, через 3 суток после операции (возможно, позже были звонки в другие клиники), во время этого разговора Вам было разъяснено, как обращаться со швом (внутрикожный шов не требует обработок, необходимо только носить послеоперационную попону в течение 7 дней), к сожалению, никаких жалоб на общее состояние кошки от Вас не поступало. Не были вы и на приеме, хотя состояние животного, как Вы его сейчас описываете, требовало этого, а проживаете Вы в непосредственной близости от клиники.
6 После таких операций, как стерилизация, состояние животного (аппетит, активность), в норме, должно нормализоваться на 2-3 сутки (некоторые животные могут очень мало двигаться, вплоть до снятия послеоперационного бандажа (попоны), но нормализация аппетита-обязательна). При отсутствии нормализации состояния в указанные сроки нужна явка в клинику. Даже если бы Вам сказали, как Вы настаиваете, что приносить животное в клинику не нужно, у Вас была возможность обращаться в другие клиники для диагностики и лечения, и, в случае, если была бы доказана вина персонала клиники, Ваши издержки были бы компенсированы.
7 Странно, но сроки смерти животного постоянно меняются-сначала, когда вы звонили и приходили в клинику, это был 8й, а в этом отзыве-уже 6й день..
К сожалению, сейчас, при отсутствии своевременной диагностики, а также результатов вскрытия, никак нельзя не доказать, ни опровергнуть вину персонала клиники.
Хочется обратить внимание владельцев животных на важность наблюдения за состоянием питомца в послеоперационный период, и в случае, если состояние не нормализуется на 2-3 день, необходимость обращаться к врачу очно, за диагностикой и лечением. Также нужно отметить, что, для того, чтобы максимально обезопасить питомца в послеоперационный период, желательно заблаговременно вакцинировать его (в 2, затем 3 месяца, далее-ежегодно), для пород групп кардиологического риска (британские и шотландские кошки, сфинксы, персы, кошки пород мейн-кун, рекдолл, собаки пород доберман, боксер, кокер-спаниель, лабрадор, ирландский волкодав, такса), и желательно, перед плановыми операциями, для собак и кошек всех пород- сделать УЗИ сердца. Для возрастных животных также рекомендуется сдать общий и биохимический анализы крови.
Здоровья Вам и Вашим питомцам. С наилучшими пожеланиями, администрация ветеринарной клиники «Четыре лапы».
Цитировать
#3 Олеся 15.03.2017 22:09
У моей мама появилась чудесная маленькая кошечка. Сама по себе очень миниатюрная- в 8 месяцев весила всего 2,5 кг. Т.к. раньше были коты всегда и сложностей с потомством не возникало, было принято решение ее стерилизовать.
Обратились в клинику "4 лапы" т.к. мама живет рядом. А потом начался кошмар!
1.Врач не предупредил и не спросил какие прививки делали котенку.
2. При введении стандартной дозы снотворного-наркоза (вес 2,5 кг всего у кошки) врач счел, что она долго не засыпает и добавил дозу. Естественно у кошки 3!! дня были проблемы с координацией, пугливость, проблемы со стулом.
3. Котейку обезобразили побрив половину!! тела, хотя был сделан совсем небольшой разрез.
4. После операции, как тряпочку, отдали НИЧЕГО не пояснив, хотя мама спрашивала!! НИКАКИХ пояснений как ухаживать например, что им глазки после наркоза нужно смачивать, как пить давать, в туалет относить и пр.
5. В течении 4 дней, мама как с ребенком ходила с кошкой, несколько раз звонила, чтобы узнать что делать со швом (протирать/не протирать/не трогать/ заклеить)- опять же ей сказали,чтобы смотрели,чтобы кошка нитки не вырвала!!
6. Все дни кошка была слаба, вставала редко, кушала совсем немного (при очередном звонке в больницу сказали,что к нам ее не нужно приносить- после операции это норма)
7. На 6 день кошка умерла, мама ночью не знала что делать, думала,что до утра доживет- но нет...умерла малышка на руках.
Очень жаль, что такие безалаберные, не квалифицированные "специалисты" допускаются до такой работы! Котейку уже не вернуть, но свою вину признать и принести извинения они могли бы. Но нет- как обычно хамство, сваливание вины на хозяина. Не доверяйте им своих животных!
Цитировать
#2 Игорь 21.10.2016 18:46
Не понимаю, почему так получилось, по предидущему отзыву? Мы очень довольны обслуживанием, компетентный персонал, очень отзывчивый, заделали всё на высшем классе, плюс перезвонили потом и проконсультировали о дальнейших действиях, нигде таких компетентных и вежливых специалистов не встречал
Цитировать
#1 Вера 28.08.2015 11:43
Привезла кота с больной лапой, был поставлен диагноз:вирусная инфекция, с объяснениями, что лапа болит от температуры. На следующий день кот совсем перестал наступать на лапу, пришлось ехать в другую клинику. В итоге диагноз: подвывих лучевой кости. Выводы делайте сами. :sad:
Цитировать

Добавить отзыв

Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами публикации отзывов о ветеринарных клиниках на портале "Ветеринарка.ру"




Соберите картинку:

Меню

Собаки

Кошки

Птицы

Занимательно

Ветеринария

Справочник