Рейтинг

0.0/10 оценка (0 голосов)

"Белый клык", ветеринарная клиника в Кургане

Контактная информация

Курганская область
г. Курган, 6-й микрорайон, д. 15/1
(3522) 55-31-26
bely.klik@yandex.ru

Часы работы

с 10:00 до 19:00

Филиалы:

Расположение на карте:

Отзывы  

#9 Олеся Кириленко 22.01.2018 23:17
Я хочу лично поблагодарить Людмилу Александровну, за высокий профессионализм и ГЛАВНОЕ любовь к животным. Она до последнего боролась за жизнь собаки, но к сожалению, не всё зависит от врачей. В любом случае, хочу сказать ей огромное спасибо, впредь буду обращаться только в клинику «Белый клык».
Цитировать
#8 Юлия 25.10.2017 12:40
Очень, ну очень хитрые люди вы. По телефону значит вы позволяете повышать голос, обвиняете нас во всем, далее пишите на нас заявление в полицию за отрицательный отзыв. В своём отзыве очень красиво пишите и даже соболезнования выражаете и можно подумать, что вы очень благородные и добродушные. И ещё раз напоминаю когда собаке опять стало плохо мы сразу позвонили вам попросив помощи на что вы сказали наблюдать и ждать до утра. Из вашей клиники когда мы ушли ветеринар сказал что мы здоровы! Ваши оправдания мне не нужны. То что вам жаль это все враньё. Если бы действительно было так слова соболезнования были бы раньше. С вами я не хочу общаться, а отвечаю на ваш отзыв только потому что бы другие кто захочет воспользоваться услугами вашей клиники 100 раз подумали стоит ли?
Цитировать
#7 Белый клык 22.10.2017 15:05
Цитирую Юлия:
В этой клинике лечили свою собаку от укуса клеща. Со словами ваша собака здорова и сейчас у неё иммунитет на 15 дней мы ушли через неделю собаке опять стало плохо я позвонила в эту клинику мне сказала дак вы по наблюдайте за ней в итоге утром увезли в другую клинику. Там взяли анализы и сказали не долечили вас уже большое заражение к вечеру собака умерла.
Далее я оставила отзыв на их сайте belly-klyk-4.blizko.ru после чего поступил звонок от них с криками убрать и с обвинениями что мы не правильно лечили ( мы Ее не лечили лечили Ее ВЫ).
Ни каких сведений чем лечили они не дают. Просто выкачивают деньги ....

Здравствуйте, Юлия Геннадьевна и Виталий Викторович. Примите наши соболезнования по поводу вашей собаки. Нам искренне жаль, что она умерла.
В отзыве вы преувеличили по поводу стоимости, которую потратили на вашу собаку. На вызове, когда к вам приезжали домой. Сумма оказалась больше, так как у вашего питомца была взята кровь на биохимический анализ (вам об этом сказали сразу на вызове, и вы были согласны). Сумма 2000 вам была сказана по телефону, на вызове мы смотрим на состояние животного, и если требуются дополнительные манипуляции, то заранее предупреждаем об этом клиента и берем его устное согласие.
В клинике вы у нас были два раза (первый раз с вас взяли 1570 руб., второй раз 965 руб.), посмотрите договор № 401 от 28.09.2017г., который с вами заключили. От дальнейшего лечения вы отказались сами. Поэтому вам были даны рекомендации по дальнейшему лечению вашего животного на дому. Если вы их не выполняли, в этом нет нашей вины.
Позже, если вы увидели ухудшения состояния вашего питомца, вам нужно было сразу приехать к нам. А не консультироваться по телефону (по телефону сложно увидеть состояние животного). Вы поехали в другую клинику. Там врачи с нами не созванивались (по поводу препаратов, какие мы ставили). Не исключено, что они могли превысить дозировку препарата, это и могло послужить летальному исходу вашего питомца.
Вы, не разобравшись в деталях, стали нас обвинять. Объяснения вы не хотели слушать. Жаль, что мы не нашли общий язык.
Цитировать
#6 Юлия 10.10.2017 13:54
В этой клинике лечили свою собаку от укуса клеща. Со словами ваша собака здорова и сейчас у неё иммунитет на 15 дней мы ушли через неделю собаке опять стало плохо я позвонила в эту клинику мне сказала дак вы по наблюдайте за ней в итоге утром увезли в другую клинику. Там взяли анализы и сказали не долечили вас уже большое заражение к вечеру собака умерла.
Далее я оставила отзыв на их сайте belly-klyk-4.blizko.ru после чего поступил звонок от них с криками убрать и с обвинениями что мы не правильно лечили ( мы Ее не лечили лечили Ее ВЫ).
Ни каких сведений чем лечили они не дают. Просто выкачивают деньги ....
Цитировать
#5 Белый клык 12.05.2016 13:03
Цитирую ирина:
наша собака "первородка" начала рожать ночью. родила четверых очень успешно, после чего прекратилась родовая деятельность, часть щенков еще остались в утробе. в 7 утра начались схватки и потуги, но родить сама собака уже не могла. Мы позвонили вет врачу в ближайшую клинику "белый клык" с просьбой о помощи в принятии родов. на что нам ответили приходите к 9:00. мы с трудом дождались этого времени, т.к. один щенок застрял в родовых путях и никак не выходил наружу.В 9 часов нас ждала ассистент врача , опросив что произошло, даже не осмотрев собаку поставила стимулирующий укол. У собаки усилились потуги, но родить она так и не могла. Далее пришла врач и руками с длинными ногтями (маникюр), без перчаток полезла в вагину собаки с целью вытянуть застрявшего щенка, но смогла вытянуть лишь его лапу. Предложила сделать кесарево сечение, взвесили собаку (9.7 кг) и сообщили что стоимость данной услуги будет стоить 4500 рублей. Мы дали согласие т.к. были очень встревожены состоянием питомца. в нашем присутствии собаке поставили укол и сказали чтобы пришли за собакой вечером.
в 12 часов нам позвонили из клиники и сообщили, что через 30 минут собаку можно забрать, удалось спасти 2х щенков, кесарево было сложным, поэтому стоимость возросла до 5000 + 1000 капельница итого 6000. Придя в клинику, мы увидели что щенок ползает по грязному бетонному полу, на наш вопрос что происходит ответили, что щенок уполз от матери. Собака со вторым щенком лежит на грязной от выделений, рвоты и крови пеленке которую мы принесли с собой. У нас с собой на данный момент была сумма о которой договаривались изначально 4500 рублей, мы отдали эту сумму, и оставили до вечера затребованный ветеринаром паспорт в качестве залога (1500). Мы попросили врачей чтобы они предоставили договор на оказанные услуги, нам сказали что вечером все будет.
Вечером когда муж принес деньги договор ему не отдали, на бумаге карандашом расписали перечень манипуляций якобы проводимых с собакой одними из которых были реанимация щенков, (искусственное дыхание) кесарево и прочие лекарства. В вывешенном на стене прейскуранте стоимость кесарева для нашего веса собаки составляет от 2000. Договор предоставить отказались, за что взяли деньги документально подтвердить отказались. Играют на чувствах владельцев питомцев завышая стоимость услуг. В дальнейшем будем жаловаться в вышестоящие инстанции.

Претензии, которые предъявлял клиент, мы выполнили. Проблема решена.
Цитировать
#4 Андрей 06.05.2016 07:27
Стоимость озвученная по телефону никогда не совпадает с реальной. То что требуют после оказания услуг всегда гораздо выше. В этом полностью согласен с отзывом Ирины. В квитанции не расписывают за что берут такие деньги. "Медикаменты - сумма" пишут...Какие медикаменты, сколько, цена и т.д. не пишут. Больше к ним "ни ногой". В городе достаточно клиник, чтобы найти подходящую.
Цитировать
#3 Белый клык 08.08.2015 11:11
Добрый день. Ваши обвинения считаем необоснованными: клиника «Белый клык» работает с 9 часов утра ежедневно, сотрудники начали работать раньше (в 8.35 ваше животное уже осматривал специалист). Собаке были оказаны все необходимые манипуляции. Понадобилось кесарево сечение, было поперечное предлежание плода. Операция была сложная, проведена без замечаний. Собака после операции в хорошем состоянии, два щенка смогли реанимировать, третий на момент привоза собаки был уже мертв. В прейскуранте цена прописана за данный вид услуг от 3.000 тысяч (за операцию), собаке, в связи со сложностью случая, потребовались дополнительные виды услуг (все они были с вами оговорены, получено ваше согласие и прописаны в договоре). Договор на оказание услуг у нас типовой, но по вашей просьбе вам был он переделан как вам надо. Так же вам была сделана скидка на услуги, которая прописана в договоре.
На чувствах клиентов мы никогда не играем и действуем всегда в интересах животного. По результатом проверок различных инстанций, замечаний никогда нет.
Цитировать
#2 Александра 26.07.2015 12:53
Обратились в клинику "Белый клык" случайно, так как давно уже лечим животных в другой ветеринарной клинике. Но так как переехали, эта клиника оказалась наилучшим вариантом по месторасположению. У нашей любимицы случились неполадки с желудком. Напуганные частой рвотой, мы были готовы сорваться в 5 утра куда-угодно лишь бы удостовериться, что ничего страшного с кисой не происходит. Позвонили в "Белый клык" в 7 часов утра, а в 8 нас уже готовы были принять. Мы тут же рванули. Встретили нас очень дружелюбно (врач Татьяна). Как только мы попали к специалисту, сразу стало легче. Позже пришла Людмила Александровна, активно включилась в процесс. Видно, что животных врачи очень любят, с нашей кошечкой очень мило поговорили, хотя она (кошка) и вела себя, мягко говоря, по-хамски. Профессиональный подход, очень теплая атмосфера, адекватные цены. Муж несколько раз звонил позже в клинику с уточнениями различного рода, отвечали на все спокойно, дружелюбно.
Цитировать
#1 ирина 29.05.2015 18:29
наша собака "первородка" начала рожать ночью. родила четверых очень успешно, после чего прекратилась родовая деятельность, часть щенков еще остались в утробе. в 7 утра начались схватки и потуги, но родить сама собака уже не могла. Мы позвонили вет врачу в ближайшую клинику "белый клык" с просьбой о помощи в принятии родов. на что нам ответили приходите к 9:00. мы с трудом дождались этого времени, т.к. один щенок застрял в родовых путях и никак не выходил наружу.В 9 часов нас ждала ассистент врача , опросив что произошло, даже не осмотрев собаку поставила стимулирующий укол. У собаки усилились потуги, но родить она так и не могла. Далее пришла врач и руками с длинными ногтями (маникюр), без перчаток полезла в вагину собаки с целью вытянуть застрявшего щенка, но смогла вытянуть лишь его лапу. Предложила сделать кесарево сечение, взвесили собаку (9.7 кг) и сообщили что стоимость данной услуги будет стоить 4500 рублей. Мы дали согласие т.к. были очень встревожены состоянием питомца. в нашем присутствии собаке поставили укол и сказали чтобы пришли за собакой вечером.
в 12 часов нам позвонили из клиники и сообщили, что через 30 минут собаку можно забрать, удалось спасти 2х щенков, кесарево было сложным, поэтому стоимость возросла до 5000 + 1000 капельница итого 6000. Придя в клинику, мы увидели что щенок ползает по грязному бетонному полу, на наш вопрос что происходит ответили, что щенок уполз от матери. Собака со вторым щенком лежит на грязной от выделений, рвоты и крови пеленке которую мы принесли с собой. У нас с собой на данный момент была сумма о которой договаривались изначально 4500 рублей, мы отдали эту сумму, и оставили до вечера затребованный ветеринаром паспорт в качестве залога (1500). Мы попросили врачей чтобы они предоставили договор на оказанные услуги, нам сказали что вечером все будет.
Вечером когда муж принес деньги договор ему не отдали, на бумаге карандашом расписали перечень манипуляций якобы проводимых с собакой одними из которых были реанимация щенков, (искусственное дыхание) кесарево и прочие лекарства. В вывешенном на стене прейскуранте стоимость кесарева для нашего веса собаки составляет от 2000. Договор предоставить отказались, за что взяли деньги документально подтвердить отказались. Играют на чувствах владельцев питомцев завышая стоимость услуг. В дальнейшем будем жаловаться в вышестоящие инстанции.
Цитировать

Добавить отзыв

Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами публикации отзывов о ветеринарных клиниках на портале "Ветеринарка.ру"



Соберите картинку:

Меню

Собаки

Кошки

Птицы

Занимательно

Ветеринария

Справочник